Wprowadzono pełną zgodność własnego Systemu Zarządzania Jakością z normą ISO 9001:2008.

Zgodność ta została potwierdzona certyfikatem wydanym przez DEKRA Certification. Firma zoptymalizowała sposób działania aby dostarczać usługi najwyższej jakości.

Najważniejszym celem spółki GLAZURA KRÓLEWSKA S.A. jest utrzymywanie nieprzerwanej zdolności do zaspakajania potrzeb jej klientów. Firma za cel stawia sobie spełnienie wymagań odbiorców poprzez ciągłego dostosowywanie Systemu Zarządzania Jakością do realiów rynku.

 
Wizerunek firmy Glazura Królewska S.A. jest obecnie utożsamiany z:

• wysoką jakością świadczonych usług
• kompleksowością asortymentu
• konkurencyjnymi cenami
• bardzo dobrym dopasowaniem oferty do indywidualnych potrzeb klienta

Powyższe cele udaje się osiągnąć dzięki:

• stosowaniu nowoczesnych systemów obsługi klientów
• dobremu identyfikowaniu potrzeb i oczekiwań naszych klientów
• ciągłemu podnoszeniu kwalifikacji wszystkich pracowników (szkolenia)
• nieustannemu doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością

Określając powyższą politykę jakości, Glazura Królewska S.A. pragnie zapewnić, że jest jej oferta jest ściśle powiązana z oczekiwaniami i potrzebami klientów zarówno w aspekcie celów oraz działań firmy.

Polityka jest rozumiana, wdrożona i utrzymywana na wszystkich szczeblach.